Keyfiyyətə nəzarət
XUANLI “keyfiyyət bizim həyatımızdır, müştəriyə yönəldilmişdir” mövzusunda israrlıdır.Müştəri tələblərinə cavab vermək üçün məhsulun keyfiyyətini təmin etmək üçün ISO9001: 2015 keyfiyyət sistemi idarəetməsini idxal etmişdir.Ar-Ge prosesində, daxil olan nəzarət prosesində, istehsal prosesində, çatdırılmadan əvvəl nəzarət və satışdan sonrakı xidmət prosesində əks olunan ən azı beş addım keyfiyyətə nəzarət var.Şirkət akkumulyator sənayesində lider mövqedə şirkətin məhsullarının keyfiyyətini təmin etmək üçün 50-dən çox ciddi təlim keçmiş işçi heyətinə və qabaqcıl aşkarlama avadanlığına malikdir.
Müştərilərimiz üçün ən yaxşı keyfiyyəti təmin etmək üçün məhsulumuzun sınaq prosesinə ciddi şəkildə nəzarət edilir.Əsas materiallardan hazır məhsullara qədər hər bir istehsal addımını yoxlayırıq.Məsələn, IQC, PQC və FQC keyfiyyətə nəzarət siyasətləri.Hər bir sifarişin hər bir məhsulu göndərilməzdən əvvəl sınaqdan keçiriləcək və yoxlanılacaq.
Müştəri xidməti:
2485 müştəri xidməti prinsiplərinə uyğun olaraq müştəri şikayətlərinə cavabdehdir:
24 saat ərzində müvəqqəti tədbirlər görüləcək, 48 saat ərzində əsaslı tədbirlər görüləcək, söndürmə isə beş gün ərzində tamamlanacaq.
Telefon əlaqəsi, e-poçt, ev ziyarətləri və s. vasitəsilə müştəri münasibətlərini qorumaq.